Premiamos tu fidelidad
En Ferretería Campollano premiamos la fidelidad de nuestros clientes. Por ello, cada vez que un cliente registrado haga una compra, lo premiaremos con una serie de puntos de fidelización que podrá canjear por un vale descuento de nuestra tienda online (el plazo de validez de los puntos de fidelidad es de 1 año a partir de la entrega del pedido).
Existen algunos artículos con precios especiales y ofertas que no disponen de puntos de fidelidad.
¿Cómo funcionan los puntos?
Por cada euro de compra confirmada, se recibirá un punto. El sistema le indicará al cliente cuántos puntos recibirá por cada artículo y el total de su carrito actual. Cada punto recibido equivale a 3 céntimos de euro, lo que supone un descuento por valor del 3% de cada compra realizada. En la ficha de cada producto se podrá consultar el número de puntos que se pueden obtener si se incluye en el pedido.
¿Dónde puedes ver tus puntos?
Dentro de tu cuenta de cliente de nuestra ferretería online, podrás acceder al panel "Mis puntos de fidelización" donde se mostrará en detalle los puntos que tienes disponibles, los que has usado y los que están pendientes de confirmarse. A continuación, tendrás a tu disposición un botón que te permitirá transformar los puntos en un vale descuento equivalente a la cantidad indicada.
Importante: los cupones canjeados, sólo tendrán validez una vez pasada la fecha de 14 días establecidos para las devoluciones de los productos de tu pedido. Es decir, si realizas un pedido, podrás generar un cupón descuento una vez que lo recibas, pero tendrás que esperar a que pase el período de devoluciones (14 días) para poder utilizarlo.
Una vez realizada la transformación, aparecerán los datos de un nuevo vale descuento. A partir de ese momento, y durante el período indicado, podrás canjear el vale en cualquiera de tus siguientes compras siempre y cuando esta supere los 50€.
¿Cuándo puede empezar a usar estos puntos?
Los puntos aparecerán en tu panel de usuario una vez que el pedido te sea entregado, acumulándose en caso de tener puntos de compras anteriores en nuestra ferretería online (el plazo de validez de los puntos de fidelidad es de 1 año a partir de la entrega del pedido).
¿En qué casos NO se darán puntos?
Si has hecho tu pedido sin registrarte en nuestra tienda online, no podrás disfrutar de tus puntos de fidelización a no ser que transformes tu cuenta de invitado a usuario registrado.
Para ello, deberás buscar el enlace "Seguimiento de invitado" que se encuentra al final del email de confirmación de pedido que te enviamos.
Este enlace que llevará a nuestra tienda online, donde tendrás que escribir tu correo electrónico para acceder a tu seguimiento como invitado.
Una vez allí podrás completar tu registro incluyendo una contraseña (importante: el paso de cuenta de invitado a cuenta de cliente se debe realizar exclusivamente en el apartado de seguimiento como invitado. No se debe realizar un nuevo registro, ya que en este caso no se tendrá acceso a la información del pedido).
Como nuevo usuario registrado, ya podrás realizar todo el proceso descrito anteriormente.
Si tiene alguna duda o sugerencia, no dude en contactar con nosotros.